Рум создал лицензированный оператор, официально зарегистрированный в Кюрасао. Поэтому администрация игровой платформы строго придерживается требований регулирующих служб. Одно из них — обязательная проверка новых клиентов и их платежных средств. В 2024 году верификацию в Aurora Poker нужно пройти всем посетителям, которые планируют играть на деньги и выводить призы. В статье рассмотрены этапы и нюансы проверки личности клиентов рума.
Что такое процедура KYC в Аврора Покер
Все лицензированные операторы обязаны собирать персональные данные игроков. Для этого они верифицируют пользователей. Во время процедуры KYC администрация платформы получает паспортную и адресную информацию посетителя. Она может пригодиться при восстановлении доступа к учетной записи, решении спорных ситуаций и т.д.
Сроки прохождения
Пользователи тратят не более 15 минут на верификацию учетной записи. Им нужно только заполнить анкету в Личном кабинете и отправить фотографии нескольких документов.
Проверка сведений занимает до 24 часов. Сотрудники службы безопасности внимательно изучают полученную информацию и пробивают по открытым базам данных. Если у администрации не появятся дополнительные вопросы, то специалисты сохранят сведения и изменят статус аккаунта.
Верификация профиля
Пока оператор изучает информацию, пользователь может свободно играть в покер на деньги, участвовать в турнирах и промо акциях. Во время проверки нельзя только выводить призовые.
Зачем нужна
Процедура KYC используется для решения различных проблем, связанных с безопасностью аккаунтов и депозитов, соблюдением законодательства Кюрасао и т.д. Подробнее о целях верификации — в таблице.
| Задачи | Описание |
| Проверка возраста | Азартные развлечения доступны только совершеннолетним посетителям. Aurora Poker не верифицирует аккаунт игрока, если он не соответствует требованиям. Стоит учитывать, что возраст совершеннолетия в разных странах различается. Он может быть 18 лет или 21 год. |
| Борьба с отмыванием средств | Когда онлайн казино и покер-румы только появились, их часто использовали в нелегальных схемах. С помощью игровых платформ преступники отмывали деньги и выводили их за рубеж. Если сейчас один из покеристов займется этим, то администрация рума сможет заблокировать доступ к площадке по паспорту, а также передать персональные данные правоохранительным органам. |
| Обеспечение безопасности финансовых операций | Оператор выплачивает призовые только на проверенные счета. Благодаря этому клиент не потеряет деньги в случае взлома учетной записи. Если хакер получит доступ к аккаунту, то не сможет быстро вывести средства на новую карту. |
| Борьба с мультиаккаунтингом | Пользователю разрешено иметь только одну учетную запись. Если он создаст дублирующий аккаунт (например, для повторной активации приветственного бонуса), то не сможет второй раз пройти проверку личности и вывести средства со счета. |
Кроме того, верификация стала частью комплекса мер под названием «Ответственная игра». Оператор сможет связаться с клиентом при возникновении подозрений в появлении лудомании, ограничить доступ к аккаунту временно или навсегда по паспорту и т.д.
Конфиденциальность
Администрация рума Aurora Poker гарантирует безопасность собранных персональных данных. Она не продает информацию другим компаниям и не публикует ее в открытых источниках.
Для обеспечения конфиденциальности оператор использует зашифрованный канал для передачи данных и хранит их на защищенном сервере, к которому есть доступ не у всех сотрудников рума.
Чтобы подробнее узнать об условиях игровой платформы, рекомендуется изучить документы, опубликованные на сайте. Администрация детально описала принципы хранения и обработки информации на странице «Конфиденциальность клиентских данных».
Как быстро пройти верификацию в Aurora Poker
Процедура KYC состоит из четырех этапов. Пользователю нужно сначала заполнить анкету в профиле, а затем подтвердить информацию, приложив фотографии документов и платежного средства.
Идентификация номера телефона
Чтобы пройти верификацию аккаунта в Аврора Покер, необходимо ввести контактные данные. На первом этапе игроки указывают номер телефона.
Он используется для связи с клиентом и восстановления доступа к учетной записи, поэтому рекомендуется ввести актуальные контакты.
Для идентификации номера телефона потребуется потратить не более двух минут. Как подтвердить контакты:
- Войти в Личный кабинет на официальном сайте рума.
- Указать актуальный номер телефона.
- Нажать на кнопку «Подтвердить».
- Ввести код из СМС.
Если из-за технического сбоя сообщение не приходит на телефон, стоит написать сотрудникам службы техподдержки. Они устранят проблему в течение 10 минут или вручную отправят СМС с кодом.
Проверка электронной почты
Пользователи верифицируют email так же, как и мобильный номер. Нужно войти в профиль, указать адрес электронной почты и нажать на кнопку «Подтвердить». Однако для верификации контактов не придется вводить код. Пользователю нужно открыть письмо от покер-рума и перейти по ссылке.
Если у клиента изменятся контакты, потребуется актуализация данных в руме Aurora Poker. Для обновления информации, указанной в профиле, необходимо связаться с сотрудниками службы техподдержки и отправить им адрес новой почты.
Подтверждение личности игрока
Чтобы без ограничений выводить призовые и участвовать в сателлитах перед крупными офлайн соревнованиями, после верификации контактных данных необходимо указать в профиле персональную информацию.
Для подтверждения личности нужно заполнить стандартную анкету. Пользователи вводят:
- Имя и фамилию.
- Дату рождения и пол.
- Адрес места проживания.
Затем нужно отправить фотографии документов и селфи. Как это сделать:
- Нажать на кнопку «Верификация».
- Перетащить фотографии документов в подписанные поля.
- Кликнуть по клавише «Отправить».
Отправляемые снимки должны соответствовать техническим требованиям, которые указаны на странице для загрузки. Администрация не принимает фотографии с размытыми, замазанными областями, бликами и т.д. Кроме того, документ должен быть изображен на снимке целиком. Обрезанные углы — еще одна распространенная причина, почему оператор может не верифицировать учетную запись.
В редких случаях администрация рума предлагает клиенту созвониться в Skype для подтверждения личности. Данная процедура проводится при возникновении сомнений в честности игрока.
Стоит отметить, что оператор собирает информацию и фотографии документов только для проверки личности посетителей. Он не использует данные для рассылки рекламы и т.д.
Необходимые документы
Для прохождения процедуры KYC нужно подтвердить персональную информацию и адрес места проживания. В первом случае клиенты отправляют фотографии следующих документов:
- Паспорта
- ID-карты
- Водительского удостоверения
Оператор принимает снимки только актуальных документов. Поэтому нельзя отправлять фото паспорта, срок действия которого уже истек.
Для подтверждения адреса места проживания пользователи должны отправить снимок документа, в котором указана данная информация. Чаще всего игроки загружают фото квитанции за оплату услуг ЖКХ, договора на перевозку грузов. Если у клиента их нет, можно отправить снимок документа на право собственности.
Подтверждение платежных данных
Оператор собирает информацию о банковских картах и электронных кошельках, которые игроки используют для вывода призовых. Для верификации платежных средств необходимо отправить их снимки вместе с фотографиями документов. Пока клиент не пройдет этот этап проверки, администрация не одобрит кешаут.
Для верификации банковской карты нужно сделать ее снимки с обеих сторон. Посетитель может скрыть код безопасности и 4 центральные цифры номера. Для этого стоит использовать бумагу или палец. В случае с электронным кошельком подойдет скриншот из Личного кабинета, на котором показаны имя владельца и персональный номер.
Стоит учитывать, что оператор не принимает снимки, обработанные в Photoshop и аналогичных редакторах. Если пользователь замажет часть данных с помощью специальных программ, то администрация отклонит запрос на верификацию профиля и потребует отправить другие фотографии.
